Altalánosságban a mediáció alatt egy bíróságon kívüli vitamegoldást kell érteni, melynek során a vitás felek a mediátor segítségével, saját akaratukból maguk próbálják a vitát békés úton rendezni. A mediáció nemcsak a családi konfliktusoknál és válásnál, hanem gazdasági ügyekben is, vállalkozáson belül, szomszédjogi ügyekben is alkalmazható. A bíróságon kívüli vita lezárásának az a célja, hogy a vitás feleket arra motiváljuk, hogy a saját és a másik vitás fél helyzetét objektívan lássák, erre felépítve aztán együttesen olyan megoldásokat dolgozzanak ki, mely mindkét fél részére a jövöben elfogadható alapot képezhet.